문의에 대한 답변이 늦었습니다.

죄송합니다.

세관에 대한 안내 사항 첨부하여 드립니다

간단하게 반송메일 한번 부탁드립니다.

주문하신 상품은 재출고 합니다.

----안내문 공지----

최근 세관 통관 과정에서 일부 고객님께서 통관 관련 문자나 등기 우편을 받으시고
당황하셨을 수 있을 것 같습니다.

고객님께서 한국세관쪽 행정절차상 문제는 전혀 없으니 안심하셔도 됩니다.

한국 통관 과정에서는 약 1% 내외의 소포가 랜덤으로 통관 검사를 받게 되며,
검사가 진행될 경우 해당 소포는 통관되지 않고 반송 조치됩니다.

이럴 때에는 아래 절차에 따라 반송 메일 처리를 부탁드립니다.
확인 즉시 저희 1센트에서 재발송 처리를 진행하여
고객님께서 상품을 안전하게 받아보실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

반송 메일 작성 방법

1. 받는 사람: [email protected]
2. 숨은 참조: cs.1cent@gmail.com
3. 메일 제목: 통관번호(예: 123456), 성명, 전화번호, 반송 요청합니다.
4. 메일 본문 예시: 통관번호(예: 123456), 성명, 전화번호, 반송 요청합니다.

숨은참조 메일은 1센트 고객센터 메일입니다. 1센트고객센터에서도 문제가 생긴 소포를 해당메일로 체크하고 있으니 숨은참조로 함께 보내주세요.

추가 안내

문제가 된 소포는 반송 확인 후 즉시 재발송 처리 중입니다.

세관 상황에 따라 처리까지 다소 시간이 소요될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

항상 1센트를 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며,

앞으로도 안전하고 신속한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

1센트고객센터 드림 

안녕하세요 1센트입니다

기존 기본 카드결제 방식에서 무통장 방식으로 변경되었습니다

카드결제가 필요하신 분은 무통장 송금으로 주문서 작성후 고객센터로 연락주시면 카드결제 링크를 보내드립니다

잘부탁드립니다.

안녕하세요

답변드립니다

1- 당연히 정품 맞습니다

인도의 중견제약회사 (Hacks & slacks)에서 제조된 제품입니다

2- 처방전없이 구매 및 배송 가능하십니다

잘 부탁 드립니다