고객님의 주문 상품이 안전하게 배송될 수 있도록, 배송 절차와 예상 소요 기간을 안내드립니다.

배송 절차

1. 주문 완료 → 당일 출고 요청 (약 1~2일)

2. 창고 출고 (약 1~2일)

3. 국제 집화 센터 이동 (약 2~3일 후 송장 등록)

4. 항공 발송=발송준비 (약 7~10일, 항공 스케줄에 따라 변동 가능)

5. 한국 도착 및 통관 (약 1~3일, 최대 5일 소요)

6. 국내 우체국 배송 (약 2~3일)

송장 입력 후 바로 조회가 되지 않을 수 있습니다.

입력 후 영업일 기준 약 5일 내외부터 추적이 가능하며,
7일 이후에도 조회가 되지 않을 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

예상 소요 기간

총 약 12~14 영업일

안내 사항

• 위 내용은 일반적인 배송 절차 기준이며, 출고 국가 및 도착 국가의 상황에 따라 지연될 수 있습니다.

• 국가별 휴일 및 통관 상황에 따라 일정이 달라질 수 있습니다.

• 배송 상태가 ‘발송 준비’로 표시되는 경우, 항공 배송 중이므로 정상 진행 중입니다.

관세청/통관 관련 안내

• 간혹 통관 과정에서 관세청 문자 또는 등기를 받으실 수 있습니다.

• 이 경우 고객님께서 별도로 대응하지 않으셔도 되며, 문의 사항은 cs.1cent@gmail.com 으로 연락 부탁드립니다.

• 전체 건의 약 1% 내외에서 통관이 실패할 수 있으며, 해당 건은 확인 즉시 재발송 처리해드리고 있습니다.

고객님의 소중한 상품이 안전하게 도착할 수 있도록
끝까지 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
1센트직구 드림